XI Conferência Anual do Turismo – Marcas

No passado dia 12 de maio e pelo 11º ano consecutivo, realizou-se na Madeira a Conferência Anual do Turismo, subordinada ao tema "Marcas".
Organizada com a excelência habitual pela Delegação Regional da Madeira da Ordem dos Economistas, a sessão de abertura contou com a presença do Presidente do Secretariado Regional, André Barreto e do Presidente do Governo Regional da Madeira, Miguel Albuquerque. A sessão de encerramento foi feita pelo Secretário Regional da Economia, Turismo e Cultura, Eduardo Jesus.
O evento contou com a participação de oradores ilustres como Pedro Celeste, da Universidade Católica, o diretor da consultora PwC, Gonçalo Saraiva Mendes, o presidente da agência Ivity, Carlos Coelho e o diretor do Penha Longa Ritz Carlton, David Martinez, que juntos trouxeram ideias novas e críticas construtivas, resultado dos seus estudos.
De uma maneira geral e muito resumida, falou-se muito sobre o foco na experiência emocional do turista na ilha, tendo sido referido que as pessoas e o serviço são fulcrais para a Marca Madeira, devendo esta ir de encontro ao novo consumidor, que exalta as perceções.
A Deskprovider acompanha este evento desde 2009. Temos evoluído, aprendido e melhorado os nossos serviços ano após ano. Também nós, sendo "uma empresa de pessoas para pessoas", retirámos desta conferência e do saber dos seus intervenientes muitas dicas para pôr em prática.